Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования регулируют отношения между сервисом Донатик (далее — «Сервис») и пользователем, использующим сайт DONATIK.NET и связанного Telegram-бота для приобретения игровой валюты и внутриигровых ценностей.

Оплачивая заказ, вы принимаете настоящие Условия.

Условия могут обновляться; актуальная редакция всегда доступна на этой странице. К заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты.

2. Предмет договора

Сервис предоставляет возможность приобретения игровой валюты, кристаллов, алмазов и иных внутриигровых ценностей для популярных мобильных и компьютерных игр: PUBG Mobile (UC), Free Fire (алмазы), Mobile Legends (бриллианты), Genshin Impact (кристаллы) и других.

Названия игр и товарные знаки принадлежат их правообладателям и используются только для обозначения товаров.

3. Порядок оформления заказа

Для оформления заказа пользователь:

1. Выбирает игру и желаемый пакет внутриигровой валюты на сайте или через Telegram-бот.
2. Вводит необходимые данные: игровой ID, никнейм или иной идентификатор учётной записи, на которую зачисляется покупка, — своей или чужой.
3. Выбирает способ оплаты и производит платёж через платёжный сервис.
4. После успешной оплаты заказ передаётся в обработку автоматически.

Пользователь несёт ответственность за корректность введённых игровых данных. Сервис не несёт ответственности за задержки или ошибки, вызванные предоставлением неверной информации.

4. Оплата

Оплата заказов осуществляется через платёжный сервис. Принимаются банковские карты и иные способы оплаты, доступные на кассе в момент оформления заказа.

Все транзакции обрабатываются на стороне платёжного сервиса. Донатик не хранит данные банковских карт пользователей.

Цены на товары указаны в российских рублях и включают все применимые налоги и сборы. Сервис оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления.

5. Доставка

Пополнение игрового аккаунта производится в автоматическом режиме, как правило, в течение нескольких минут после подтверждения платежа. В редких случаях, обусловленных техническими работами на стороне игры или поставщика, срок может составлять до 24 часов.

Если в течение 24 часов после оплаты пополнение не поступило, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через Telegram-бот командой /support.

6. Возврат средств

После успешного зачисления внутриигровой валюты на аккаунт пользователя возврат средств не производится, поскольку цифровой товар считается полностью переданным.

Возврат возможен в следующих случаях:

• Оплата прошла, но зачисление не было произведено в течение 24 часов.
• Была допущена техническая ошибка на стороне Сервиса.

Для инициирования возврата обратитесь в службу поддержки через Telegram-бот командой /support, указав номер заказа и описание проблемы.

7. Ответственность сторон

Сервис не несёт ответственности за:

• Последствия блокировки игрового аккаунта пользователя разработчиком игры.
• Изменения в игровой экономике или политике разработчика.

Если сбой платёжной системы или игры помешал зачислению, действуют правила возврата из раздела 6.

Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях и в соответствии с условиями использования соответствующих игр.

8. Контакты

По всем вопросам, связанным с заказами, оплатой или настоящими Условиями, обращайтесь в службу поддержки:

• Telegram-бот: команда /support
• Сайт: DONATIK.NET

Время ответа поддержки — как правило, в течение нескольких часов в рабочее время.